Challenge株式会社

CTS-EC 機能詳細

EC運営に必要なすべての機能を、ひとつのプラットフォームで。

生成AI機能

Google Vertex AI搭載

EC運営の各工程で生成AIを活用し、業務効率を大幅に向上させます。

商品登録支援

ブランド・カラー・サイズマップ自動判定

ECモールでは、ブランド・カラー・サイズの属性がモールごとに固有の形式で必要です。これらは商品の絞込検索に直結し、正確な設定が売上に大きく影響しますが、手作業での設定は膨大な工数がかかります。

CTS-ECでは、商品情報から生成AIがブランド・カラー・サイズマップを自動判定し、各モール固有の属性値に自動変換します。

ブランド判定

商品情報からブランドを自動判定し、各モールのブランドマスターにマッピング

カラーマップ判定

商品画像をAIが解析し、カラーバリエーションを自動判定。各モールのカラー属性に変換

サイズマップ判定

商品スペックからサイズ体系を判定し、各モールのサイズ属性に自動変換

商品カテゴリ・説明文の自動生成

商品の基本情報(商品名、スペック、特徴等)を入力すると、生成AIが最適な商品カテゴリを自動判定し、生成AIが商品説明文のドラフトを自動作成。オペレーターは確認・編集するだけで、商品登録の工数を削減します。

受注時自動チェック(住所不備・備考欄)

受注データ取込時に、AIが配送先住所の不備(番地抜け、郵便番号不一致等)を自動検出しアラートを表示。備考欄の記載内容を解析し、ギフト包装指示・配送日時指定・特記事項などを自動分類して対応漏れを防止します。

問い合わせメール自動生成・自動返信

注文前・注文後・出荷後の問い合わせに対応。生成AIが返信ドラフトを自動作成し、オペレーターは確認・編集して送信。納期確認など定型的な内容は自動返信も可能で、顧客対応の工数を大幅に削減します。

商品マスター管理

共通商品マスター

商品の管理が一元管理できる共通マスター。SKUバリエーション・カラーバリエーションの管理、CSVインポート・JAN取込にも対応しています。

モール別商品マスター

各モール毎に、出品・価格(SKU単位)を管理。カテゴリー、ブランド、カラー、サイズのAIマッピングが可能。

カテゴリ管理 & AIマッピング

生成AI搭載

AIカテゴリマッピング

商品毎に、商品名・商品説明から、各モール別カテゴリー(Yahooカテゴリー、楽天ジャンル、Amazonブラウズノード、Shopifyカテゴリー)をAIが自動付与。手動変更も可能です。

LLM精密判定: Google Vertex AIによる最終判定。人間レビュー+承認フローで精度を継続向上。

コスト最適化: バッチAPIを利用する事により、AIコストを50%削減。

モール商品登録

モール別商品マスターから各モールへ一括登録。モール別に最適化された商品情報で出品します。

Yahoo!ショッピング

楽天市場

Amazon

Shopify

MakeShop

自社サイト

登録フロー

共通商品マスター

商品一元管理

モール別商品

価格・在庫設定

各モールへ登録

API連携

在庫・価格管理

在庫一元管理・自動同期

複数ECモール間の在庫数を一定間隔で自動同期。1つのモールで売れた際、他モールの在庫数も自動減算し、売り越しを防止します。

在庫配分・ハイブリッド方式

在庫同期(全モール同数)・在庫配分(モール別に配分)・ハイブリッド(配分+共有の組み合わせ)の3方式から選択。販売力に応じた柔軟な在庫戦略を実現します。

モール別価格設定

モール別の利益率・手数料に基づく価格積算。仕入価格変動時は販売価格を自動再計算します。

日次在庫CSV取込

取り寄せ商品を販売する場合に必須の機能。メーカーの在庫CSVを日次で自動取込し、在庫数・価格を各モールに自動反映します。

導入前後の変化

商品登録 AI搭載
各モール管理画面に個別ログイン、手動で商品情報を入力
生成AIがカテゴリ・ブランド・カラー・サイズを自動判定、一括で複数モールに登録
在庫管理
Excelで在庫表を管理、各モールに手動で在庫数を反映(売り越しリスク)
在庫同期・配分・ハイブリッドの3方式で一元管理、売り越し防止
受注処理 AI搭載
各モールの管理画面を巡回、受注データを手動で確認・転記
生成AIが住所不備・備考欄を自動チェック、受注を一元管理
出荷・請求
出荷リストを手動作成、送り状番号を各モールに手動登録
送り状番号登録・出荷メール配信・請求処理を一括自動化。送り状サーマル印刷・便種自動変更にも対応
顧客対応 AI搭載
問い合わせメールを1件ずつ確認、手動で返信文を作成
生成AIが返信ドラフトを自動作成。定型的な内容は自動返信も可能

生成AIで業務を効率化しませんか?

まずはお気軽にご相談ください。御社のEC課題に合わせた最適なプランをご提案いたします。